자주묻는 질문
2023년 설맞이 온라인 한우장터
Q. 고기색이 변한것 같아요!
A. 진공포장된 고기는 산소가 차단되어 검붉은 색상으로 보이는 현상이 일시적으로 나타날 수 있습니다.
이런 현상은 고기가 산소를 만나 시간이 지나면서 점차 원래의 색상으로 돌아오니 안심하시고 드셔도 좋습니다.
Q. 보관은 어떻게 하나요?
A. 고기는 신선식품이므로 2~3일 이내에 섭취하시는 것을 권장드리며, 받으신 상품은 김치냉장고에 보관해 주세요.
바로 조리해 드시지 않는 경우, 소분하여 냉동보관 해주세요!
Q. 고기에 이상이 있는것 같아요?
A. 고기는 신선식품이므로 상품에 문제가 있을 경우 즉시 사진 촬영 후, 사진과 함께 고객센터로 문의해 주시면 빠르게 답변드리겠습니다.
Q. 배송은 언제 되나요?
A. 상품 배송은 당일 또는 익일 순차적으로 발송되며 택배사 사정으로(설 택배 불량 증가)인하여 늘어날 수 있습니다.
또한 주문하신 다음 날 홈페이지 우측상단 “ 배송조회"에서 배송과정을 확인하실 수 있으니 참고 부탁드립니다.
Q. 선물포장은 가능한가요?
A. 죄송합니다. 배송일 지정 및 선물포장, 특정 두께나 포장단위 변경은 불가합니다.
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